1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wenn Sie als Kunde („Sie“ oder „der Kunde“) eine Dienstleistung („die Leistung“) über die Romsdalen AS („der Anbieter“) buchen und erwerben, entweder elektronisch (per E-Mail oder über die Website des Anbieters) oder anderweitig schriftlich (jeweils ein „Buchungskanal“).

Der zwischen Ihnen und dem Anbieter für den Erwerb der Leistung geltende Vertrag besteht aus der Buchungsbestätigung für die Leistung, diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaigen individuell zwischen Ihnen und dem Anbieter vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und individuell vereinbarten Bedingungen haben die individuell vereinbarten Bedingungen Vorrang.

Wenn Sie Verbraucher sind, wird diese Vereinbarung zudem durch zwingende verbraucherschutzrechtliche Vorschriften ergänzt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ferner für die Buchung von Pauschalreisen über den jeweiligen Buchungskanal, siehe auch Abschnitt 11 unten.

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2. Die Parteien und die Rolle des Anbieters als Veranstalter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Ihnen und dem Anbieter hinsichtlich Ihrer Nutzung und der Vornahme von Buchungen über den vom Anbieter bereitgestellten Buchungskanal.

Der Anbieter kann Dienstleister und Subunternehmer („Dienstleister“) einsetzen. In solchen Fällen gilt der Anbieter dennoch als Veranstalter der Leistungen gegenüber dem Kunden.

Wenn Sie eine Buchung im Namen einer Gruppe vornehmen, bestätigen Sie mit der Buchung, dass Sie rechtlich befugt sind, eine solche Vereinbarung im Namen der Gruppenmitglieder abzuschließen. Außerdem sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Mitglieder der Gruppe mit den Rechten und Pflichten gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut gemacht werden.

Um einen Vertrag mit dem Anbieter abzuschließen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein.

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3. Buchungen und Reservierungen über den Buchungskanal

Sie sind dafür verantwortlich, die Buchungsunterlagen mit korrekten Angaben und erforderlichen Informationen auszufüllen, einschließlich – sofern zutreffend – der Angaben zu anderen Gruppenmitgliedern.

Diese Vereinbarung ist für Sie und den Anbieter verbindlich, sobald Sie eine Buchung vorgenommen, die Leistung gemäß den Zahlungsbedingungen bezahlt und eine Buchungsbestätigung erhalten haben.

Die Abgabe einer Buchung stellt ein verbindliches Angebot an den Anbieter zum Abschluss eines Vertrages dar. Nach Annahme durch den Anbieter wird dieser eine Buchungsbestätigung sowie gegebenenfalls weitere notwendige Unterlagen wie Tickets, Gutscheine etc. für die zu erbringende Leistung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden.

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung sind Sie verpflichtet zu überprüfen, ob Daten und andere wichtige Buchungsdetails korrekt angegeben sind.

Die Buchungsbestätigung bzw. gegebenenfalls Tickets oder Gutscheine müssen am Tag der Leistung von Ihnen vorgelegt werden.

Ungeachtet dessen ist der Vertrag nicht verbindlich, wenn die im Buchungskanal bereitgestellten Informationen offensichtliche Druckfehler enthalten, die für Sie erkennbar waren oder hätten erkennbar sein müssen.

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie das erforderliche Alter erreicht haben. Falls Altersbeschränkungen gelten, bestätigen Sie zudem, dass Sie und alle weiteren Teilnehmer diese erfüllen.

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4. Preise

Alle Preise werden in NOK (Norwegische Kronen) angegeben.

Der im Buchungskanal angegebene Preis ist der Gesamtpreis, der vom Kunden zu zahlen ist, und beinhaltet alle Steuern.

Der Anbieter behält sich das Recht vor, jederzeit Werbe- oder Preisfehler im Buchungskanal zu korrigieren und haftet nicht für solche Fehler, die für den Kunden vor der Buchung erkennbar waren oder hätten erkennbar sein müssen.

Gegenüber Kunden, die im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handeln, behält sich der Anbieter das Recht vor, Preise auch nach Vertragsabschluss zu ändern, sofern diese Änderungen auf gestiegene Kosten für Waren und Dienstleistungen, erhöhte Steuern und Gebühren, Wechselkursschwankungen, Treibstoffzuschläge oder andere außerhalb der Kontrolle des Anbieters liegende Umstände zurückzuführen sind.

In solchen Fällen muss der Anbieter eine Frist von 60 Tagen einhalten.

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5. Stornierungsbedingungen

Das Widerrufsrecht nach dem Widerrufsgesetz gilt nicht für den Kauf und die Buchung von Freizeitaktivitäten, Unterkunfts- und Verpflegungsleistungen, die für ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum gebucht werden, vgl. § 22 Absatz 1 Buchstabe m des Widerrufsgesetzes.

Stornierungen, Änderungen und Rückerstattungen sind grundsätzlich nicht möglich.

Je nach Verfügbarkeit können Sie jedoch eine Änderung des Datums der Leistung beantragen. Der Anbieter wird sich bemühen, solche Anfragen zu berücksichtigen.

Es wird auf die untenstehenden Kontaktdaten verwiesen.

Stornierungsbedingungen für gewerbliche Kunden:

• Gruppen- und Einzelbuchungen:
  • Mehr als 7 Tage vor Leistungsbeginn: Kostenfreie Stornierung, volle Rückerstattung
  • 7 Tage oder weniger vor Leistungsbeginn / Nichterscheinen: Keine Rückerstattung

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6. Höhere Gewalt und ungünstige Wetterbedingungen

Der Anbieter haftet nicht, wenn die Leistung aufgrund von ungünstigen oder unsicheren Wetterbedingungen, geschlossenen Einrichtungen oder anderen Umständen außerhalb der Kontrolle des Dienstleisters nicht erbracht werden kann.

In Fällen höherer Gewalt (z. B. Krieg, Unruhen, Blockaden, Naturkatastrophen, Streiks, Aussperrungen, Importbeschränkungen, Hyperinflation, Diebstahl oder Einbruch) behält sich der Anbieter das Recht vor, den Vertrag ohne Haftung zu kündigen.

Bei schlechtem Wetter oder ähnlichen Umständen kann die Leistung – sofern möglich – an einen anderen Ort verlegt werden. Der Kunde wird darüber im Voraus informiert und hat das Recht, den Vertrag zu kündigen.

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7. Sicherheit und Versicherung

Sie sind verpflichtet, alle Sicherheitsanweisungen des Dienstleisters vor Ort oder vorab zu befolgen, einschließlich Hinweisen auf Schildern oder durch Personal.

Der Anbieter haftet nicht für Schäden oder Verletzungen, die aus der Nichtbeachtung solcher Anweisungen resultieren.

Sie müssen selbst beurteilen, ob Sie gesundheitlich in der Lage sind, an den Aktivitäten teilzunehmen. Bei Gruppenbuchungen sind Sie dafür verantwortlich, dass alle Teilnehmer entsprechend informiert sind.

Teilnehmer können ausgeschlossen werden, wenn ihre Teilnahme ein Sicherheitsrisiko darstellt.

Der Kunde erkennt an, dass der Anbieter keine Verantwortung für Vorfälle außerhalb der Leistung übernimmt. Kunden handeln während der gesamten Teilnahme eigenverantwortlich.

Zudem müssen geeignete Kleidung und Schuhwerk getragen werden.

Es wird empfohlen, entsprechende Versicherungen abzuschließen, z. B.:

• Reiserücktrittsversicherung
• Reise- und Freizeitversicherung
• Haftpflichtversicherung

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8. Datenschutz

Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzerklärung des Anbieters gelesen haben und diese an andere Teilnehmer weitergeben.

Ihre personenbezogenen Daten werden zur Abwicklung der Buchung verwendet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung des Anbieters.

Sie bestätigen außerdem, dass Sie personenbezogene Daten anderer Personen nur mit deren Zustimmung weitergeben und diese über ihre Rechte informiert wurden.

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9. Haftung und Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für direkte Schäden, die unmittelbar aus der Erbringung der Leistung entstehen.

Indirekte, Folgeschäden, besondere oder Strafschäden sind ausgeschlossen.

Die vertragliche Haftung des Anbieters (außer bei Personenschäden) ist auf das Dreifache des gezahlten Preises pro Kunde begrenzt, sofern kein grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

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10. Beschwerden und Streitigkeiten

Bei Unzufriedenheit mit der Leistung richten Sie Ihre Beschwerde bitte unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Ereignis, an die untenstehenden Kontaktdaten.

Verspätete Beschwerden führen zum Verlust von Ansprüchen.

Streitigkeiten sollen zunächst einvernehmlich gelöst werden.

Verbraucher können sich an die norwegische Verbraucherbehörde wenden:
www.forbrukertilsynet.no

Alternativ können Beschwerden über das EU-Portal eingereicht werden:
http://ec.europa.eu/odr

Für gewerbliche Kunden ist der Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.

Es gilt norwegisches Recht.

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11. Kontaktdaten des Anbieters

Der Anbieter ist ein norwegisches Unternehmen und unterliegt norwegischem Recht.

ROMSDALEN AS
JERNBANEGATA 1
6300 ÅNDALSNES
NORWEGEN

Telefon: +47 777 10 100
E-Mail: booking@romsdalen.no
Web: https://www.romsdalen.no/romsdalsgondolen
Org.-Nr.: 928 429 261